يقوم المتخصص في مجال العلاقات العامة بأداء الوظائف الآتية:
- يعد منشورات إعلامية منظمة للجمهور الداخلي والخارجي بما فيها النشرات الخاصة بالموظفين داخل الشركة، وبالزبائن، وبالعملاء.
- يجيب عن التساؤلات المطروحة عليها من قبل وسائل الإعلام أو الجهات الأخرى حول نشاط المؤسسة التي يعمل فيها.
- ينشىء شبكة علاقات واسعة مع ممثلي الشركات الأخرى والجمعيات والمهنيات والمنظمات الرسمية والخاصة.
- يخطط للأنشطة التواصلية التي تزيد من فعالية عمل الشركة التي يمثلها.
- يتشاور مع المؤسسات الإعلانية الأخرى بهدف إنتاج منشورات إعلانية وتسويقية خاصة بالشركة.
- ينظم اللقاءات العلنية كالمؤتمرات والاحتفالات والمقابلات الإعلامية التي تقوم بها الشركة بهدف التسويق لمنتجاتها وخدماتها.
- يدرس الأهداف والسياسات التسويقية وحاجات المؤسسة بهدف تطوير استراتيجيات قسم العلاقات العامة والتي تتوافق مع رغبات الجمهور وأهوائه.
- يتشاور مع وكالات الإعلانات لتنظيم الحملات الإعلانية في مختلف وسائل الإعلام المكتوبة والمرئية والمسموعة.
- يشرف على عمل مندوبي التسويق الخاص بقسم العلاقات العامة ويوزع عليهم المهام.

ظروف العمل:
يعمل المتخصص في مجال العلاقات العامة ضمن بيئة مريحة ومجهزة بوسائل عالية الجودة، ولذا فإن الضغط الجسدي بشكل عام لا يذكر، فضلاً عن أن المهنة
توفر شبكة علاقات مهمة تؤمن للمتخصص العديد من التسهيلات والمكانة الاجتماعية المتميزة.
يتقاض العامل في مجال العلاقات العامة راتباً مرتفعاً بشكل عام ومحفزات كثيرة، ولكنه قد يضطر للتنقل من مكان إلى آخر باستمرار.

نوع الشخصية المهنية:
- الشخصية الاجتماعية (Social): تنسجم بالعمل مع الناس والتواصل معهم ومساعدتهم وتعليمهم وإرشادهم، وتقديم الخدمة لهم.
- الشخصية المبادرة (Enterprising): ترغب بتأسيس وتنفيذ المشاريع، وتميل إلى قيادة الآخرين وإصدار القرارات، كما تتطلب نوعاً من المغامرة والخوض في الأعمال.
- الشخصية الفنية (Artistic): تنسجم مع المهن ذات الطابع الفني كالتصميم والنماذج. تميل للتعبير عن ذاتها وعدم إتباع معايير وضوابط محددة.

المهارات المطلوبة:
- الإصغاء النشط (Active Listening): الإصغاء لكلام الآخرين وطرح الأسئلة المناسبة.
- التفكير الناقد (Critical Thinking): استخدام المنطق والتحليل لتشخيص مكامن القوة والضعف للرؤى المختلفة.
- فهم القراءة (Reading Comprehension): فهم الجمل والفقرات.
- الخطابة (Speaking): التحادث مع الآخرين بفعالية لنقل المعلومات.
- الكتابة (Writing): التواصل الكتبي الفعال مع الآخرين.
- التنسيق (Coordination): تكييف وتنظيم الأفعال والمهام بين الأفراد.
- إعطاء التعليمات (Instructing): تعليم وتدريب الآخرين كيفية تنفيذ الأعمال.
- الحكم واتخاذ القرار(Judgment and Decision Making): الترجيح بين سلبيات وايجابيات الأعمال الممكنة أو المحتملة.
- إدارة الموارد البشرية (Management of Personnel Resources): تحفيز وتدريب وتوجيه الناس في أعمالهم، وتوظيف الأشخاص المناسبين.
- التفاوض (Negotiation): محاولة فض النزاعات والخلافات بين عدة أفرقاء.
- الإقناع (Persuasion): إقناع الآخرين لتناول الأشياء بطريقة مختلفة.
- تحليل إدارة الجودة (Quality Control Analysis): تقييم المنتجات، والخدمات، والعمليات.
- إدراك العلاقات الاجتماعية (Social Perceptiveness) : فهم ردود فعل الآخرين وإدراك أبعاد تصرفاتهم..

القدرات المطلوبة:
- تدفق الأفكار(Fluency of Ideas: القدرة على غزارة الأفكار حول موضوع محدد، حيث العبرة بعدد الأفكار وليس نوعيتها أو صحتها أو ابتكارها.
- التفكير الاستقرائ  Inductive Reasoning: القدرة على مزج معلومات جزئية متفرقة لتشكيل قاعدة عامة.
- الابتكا ر Originality: القدرة على إبداع أفكار نادرة حول موضوع محدد، أو إنشاء طرق خلاقة لحل المشاكل.
- استشعار المشكلة Problem Sensitivity: القدرة على تحسس الأخطاء والمشاكل، دون اعتبار حلها.
- التعبير الكتابي Written Expression: القدرة الكتابية على إيصال المعلومات والأفكار بشكل مفهوم للآخرين.
- وضوح التخاطب  Speed Clarity  : القدرة على الكلام الواضح وإفهامه للآخر.
- فهم الغير  Speech Recognition: القدرة على فهم كلام الآخرين.
- الإدراك الشفه  Oral Comprehension: القدرة على الإصغاء وفهم المعلومات والأفكار الواردة في الخطابات الشفهية.
- التعبير الشفهيOral Expression: القدرة على إيصال المعلومات والأفكار للآخرين بشكل شفهي.

بعض المهن المرتبطة:
- التصميم التخطيطي.
- الإعلانات.
- إدارة تسويقية.
- إرشاد سياحي.