إدارة التسويق Marketing Management

 

إضاءة على المهنة

وصف المهنة

ظروف العمل

نوع الشخصية المهنية

المهارات المطلوبة

القدرات المطلوبة

بعض المهن المرتبطة

مختصر المهنة

 

 

إضاءة على المهنة:
يشكل العمل التسويقي اليوم جانباً أساسياً من جوانب النشاط العام، حيث أدركت كافة المؤسسات مهما كان نوع العمل الذي تمارسه، أهمية التسويق في تحسين مبيعاتها وتشجيع المستهلكين على شراء أو طلب السلع والخدمات التي تعرضها.
ومدير التسويق هو المسؤول الأساسي عن وضع خطط قصيرة وطويلة الأمد ترتبط بسياسة التسعير والإنتاج الخاصة بالمؤسسة التي يعمل فيها.
يلقى هذا التخصّص إقبالاً متزايداً لأنه يؤمِّن فرص عمل جيدة فضلاً عن إمكانية التطوّر الوظيفي التي يحظى بها المتخصص في مجال إدارة التسويق.

وصف المهنة:
يقوم مدير التسويق بالمهام الآتية:
- يحدد الطلب على المنتجات والخدمات المقدمة في المؤسسة التي يعمل لصالحها في مقابل ما تقدمه الشركات المنافسة.
- يحدد طبيعة الزبائن المستهدفين في الخطط التسويقية لمؤسسته.
- يطور استراتيجيات التسعير وطرح المنتجات في الأسواق بهدف الحصول على أعلى نسبة من الأرباح من دون التخلي عن إرضاء الزبائن.
- ينجز لوائح مُفصَّلة تصف المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة مع تقويم كل نوع على حدا.
- يتشاور مع مسؤول تطوير الإنتاج حول خصوصيات كل مُنتج كالتصميم واللون وطريقة التوضيب.
- يدير وينسق نشاطات التسويق وسياسة طرح المنتجات في السوق بالتعاون مع مدير الإعلانات والترويج الدعائي.
- يحدد استراتيجيات التسويق المبنية على معرفة أهداف المؤسسة، حاجات السوق، وكلفة التصنيع.
- يتفاوض حول عقود عمل مع البائعين والموزِّعين لإدارة توزيع المنتجات ضمن شبكة فعَّالة.
- يستعين بدراساته حول نسب البيع المتوقعة للتحقق من حسن بيع المنتجات وربحيتها، فضلاً عن دراسة تقيم خطوط البيع والتوزيع.
- يتباحث مع مدير المبيعات للوقوف على نوعية المنتجات والخدمات المتوقع أن تكون عرضة للطلب أكثر من سواها.
- يشارك في نشاطات ترويجية ومعارض تجارية ومؤتمرات وندوات تسويقية.
- يدير فريق التسويق العامل في المؤسسة ويوزِّع المهام عليه.

ظروف العمل:
يعمل مدير التسويق في أماكن مريحة تتوفر فيها الخدمات والتجهيزات المناسبة ويتبوأ مركزاً متقدماً في المنشآت التي يعمل فيها.
 تتطلب هذه المهنة القدرة على العمل تحت الضغط الشديد خاصةً حين تواجه الشركة منافسةً قوية من منتجات شركات أخرى. يمضي مدير التسويق غالبية وقته جالساً وراء مكتبه مما يُعرِّضه لآلام في الظهر، وقد يضطر أحياناً للسفر أو التنقّل من مكانٍ لآخر لحضور المؤتمرات أو للإشراف بنفسه على آلية التسويق وظروف المنافسة في الأسواق المحلية.

نوع الشخصية المهنية:
- الشخصية المبادرة (Enterprising): القادرة على إنشاء وتنفيذ المشاريع، والتي تتميز بالقدرة على قيادة الآخرين واتخاذ القرارات.
- الشخصية التقليدية ( Conventional): تنسجم مع العمل الروتيني وإتباع مناهج واضحة. تتضمن العمل مع البيانات والمعلومات أكثر منه مع الأفكار.
- الشخصية الاجتماعية ( Social): تنسجم بالعمل مع الناس والتواصل معهم ومساعدتهم وتعليمهم وإرشادهم، وتقديم الخدمة لهم.

المهارات المطلوبة:
- الحكم واتخاذ القرار(Judgment and Decision Making): الترجيح بين سلبيات وايجابيات الأعمال الممكنة أو المحتملة.
- إدارة الوقت (Time Management) : إدارة الفرد وقته ووقت الآخرين.
- التعلم النشط (Active Learning) : معالجة المعلومات والمواد الحديثة لفهم مضامينها واستنتاجاتها.
- الإصغاء النشط(Active Listening): الإصغاء لكلام الآخرين وطرح الأسئلة المناسبة.
- التفكير الناقد (Critical Thinking) : استخدام المنطق والتحليل لتشخيص مكامن القوة والضعف للرؤى المختلفة.
- فهم القراءة (Reading Comprehension) : فهم الجمل والفقرات.
- الخطابة (Speaking) : التحادث مع الآخرين بفعالية لنقل المعلومات.
- الكتابة (Writing): التواصل ألكتبي الفعَّال مع الآخرين.
- التنسيق (Coordination): تكييف وتنظيم الأفعال والمهام بين الأفراد.
- الإقناع (Persuasion): إقناع الآخرين لتناول الأشياء بطريقة مختلفة.
- الخطابة (Speaking): التحادث مع الآخرين بفعالية لنقل المعلومات.
- التفاوض (Negotiation): محاولة فض النزاعات والخلافات بين عدة أفرقاء.

القدرات المطلوبة:
- تدفق الأفكار (Fluency of Ideas): القدرة على غزارة الأفكار حول موضوع محدد، حيث العبرة بعدد الأفكار وليس نوعيتها أو صحتها أو ابتكارها.
- استشعار المشكلة (Problem Sensitivity): القدرة على تحسس الأخطاء والمشاكل، دون اعتبار حلها.
- التعبير الكتابي (Written Expression): القدرة الكتابية على إيصال المعلومات والأفكار بشكل مفهوم للآخرين.
- وضوح التخاطب (Speed Clarity): القدرة على الكلام الواضح وإفهامه للأخر.
- فهم الغير (Speech Recognition): القدرة على فهم كلام الآخرين.
- الإدراك الشفهي (Oral Comprehension): القدرة على الإصغاء وفهم المعلومات والأفكار الواردة في الخطابات الشفهية.
- التعبير الشفهي (Oral Expression): القدرة على إيصال المعلومات والأفكار للآخرين بشكل شفهي.

بعض المهن المرتبطة:
- مدير إعلانات.
- مدير علاقات عامة.
- تصميم وتنسيق الأزياء.
- مدير مبيعات.

 

نظم المعلومات الجغرافيّةGeographic Information Systems

عالم الحيوانAnimal Scientist

تكنولوجيا التعليمInstructional Technology

هندسة البرمجيّاتSoftware Engineering